本篇文章从促销原理入手,全方位揭示美容机构促销战略、促销战术、促销方式、促销对象、促销时间、促销成效等6维立体促销魔方,结合理论与实战技巧,让美容院迅速掌握这一强力销售工具,成为促销赢利的高手。
◆促销战略:
1、 对手不促销,自己常促销,对手小促销,自己大促销;
2、 促销手段要做到:人无我有,人有我强,人强我高,人旧我新,人新我奇。
◆促销战术:
1、 服务战:以无微不至的满意服务赢得忠诚的顾客,排挤对手。
2、 技术战:以优良品质和技术留住顾客,削弱对手。
3、 形象战:以舒适店堂环境和品牌形象招引顾客,高过对手。
4、 广告战:以独特的卖点和功效宣传提起顾客的兴趣,盖过对手。
5、 口碑战:引导口碑,传播口碑,以一带十,多过对手。
6、 人海战:以数量优势围堵对手。
7、 硬件战:以高新设备增强顾客的信心,强过对手。
8、 软件战:建立顾客信息方位,完善管理,严过对手。
9、 人才战:储备优秀技师,只有优秀的人才才能稳定优秀的顾客,优过对手。
10、价格战:价格体现竞争优势,平过对手。
11、联合战:与无竞争性机构强强联合,打击对手。
12、实力战:以综合实力淘汰对手。
◆ 促销对象:
促销对象只有针对目标顾客群才可能产生比较好的效果,首先要对目标顾客群进行细分,针对特定的顾客群制定相应的促销策略,否则,促销漫无目标到处撒网,浪费金钱不说,更引不顾客的兴趣。
◆ 通路促销:
1、 指厂家对代理商,美容院等通路成员的促销。
2、 指美容院对店长,美容师等环节的促销激励。
关系促销:对消费顾客的各种社会关系,如顾客的朋友,同事,亲戚,所在单位和相关机构团体进行促销。
亲情促销:针对顾客的亲属,如父母,老公,儿童进行促销。
身份促销:针对职业女性如教师,护士,白领,家庭主妇,个体老板等职业特点而专门设定的促销。
促销时机:不同的时机,促销的方式也有所不同。而把握时机,重点促销能达到意想不到的效果。
淡季:加大促销刺激消费、维持顾客关系,保障营业利润。
旺季前:建议顾客尝试新推出的项目和产品。
旺季:提高产品档次,建议顾客消费主力项目。
旺季后:及进清货,避免积压,尽快回笼资金。
平时:按季节的消费特点主推相应的产品和服务。
节日:如情人节,母亲节应制定适合节日气氛的促销策略。
促销成效:促销前应核算促销成本,预测促销效果,促销过程中及时加强宣传扩大战果,促销后马上统计促销效果,总结经验,改良不足,以利于新一轮的促销。
促销方式:按促销工具不同分为四类:
1、免费类:Free 2、优惠类:Save 3、竞赛类:Wins 组合类:Mix
依此四种基本模式可千变万化,互相穿插组合而衍生出各种新鲜的促销方式。
6维有机组合,实现魔方效应: