职场暴力及应急对策

　　职场中越来越多的出现了‘职场暴力’，也日益受到社会的关注。对于这些职场暴力，我们应该如何避免呢？

　　职场暴力多发的原因：

　　1.1独生子女一代开始进入劳动大军

　　当前八、九十年代出生的那一代人陆续开始工作，他们大多是家里的独苗，就算不是兄弟姐妹也不多。他们在家里养尊处优使得他们存在难与别人相处、怕吃苦、爱面子等性格缺陷。在遇到不公平或者受气时，容易冲动。

　　1.2 工作压力增大

　　工作方面的压力。经济的全球化使得竞争者可以在任何地方任何时候出现，技术改进使得企业期望员工能够做的更多，越来越少的终身雇用及随时可能被解雇使得员工职业安全危机增加等等，这些使得员式面临很大的工作压力，容易产生心理疲惫，易诱发暴力事件。

　　1.3长时间的工作

　　像软件程序设计，纺织品待业等一些经常加班的工作，容易使得员工身心疲惫，人会变得心烦气燥，易怒。从而加大了职场暴力事件发生的概率

　　1.4家庭问题

　　家庭问题的增加也导致了职场暴力的发生。如果家庭的问题不处理好很多人都会把情绪带到工作中。房价、药价、学费等费用的飞速上涨，使得许多人，特别是刚开始工作的年轻人以及下岗工人的家庭经济压力大，可能债务缠身，成为房努，车奴。这类人特别容易在被裁员时引发职场暴力事件。

　　2阻止职场暴力发生的措施

　　虽然没有一个能够包治百病的灵丹妙药来防止职场暴力的发生，但下面多一些措施能够阻止一场暴力的发生，或者减轻暴力事件所造成的伤害和损失。

　　2.1审视公司现有政策

　　确保公司现有政策没有对员工产生负面影响。实际上，在很多职场暴力事件中，施暴人员都曾抱怨说自己没有很到应有的尊重。公司不应该有性别、年龄等会引起暴力事件不合理的政策，也不应该有没有预警的解雇政策。合理的人力资源管理应有助于确保员工的尊重和关爱，甚至面对最为棘手的解雇问题时也应如此。

　　2.2对员工特别是管理人员进行培训

　　员工应该学会识别潜在的有暴力倾向的人。所有值得怀疑的个人或袭击者必有尽快报告给上级。对这些员工进行帮助，主要是培训和交谈，帮助员工学会处理个人矛盾，家庭问题。

　　管理人员应该学会识别潜在的暴力事件发生的征兆，并阻止事情的进一步恶化，管理员应该在思想上重视职场暴力事件。

　　2.3创建开诚布公的企业文化

　　开诚布公的企业文化可以使得员工发现潜在暴力苗头时有渠道向上级或者人事专员报道，上级或者人事专员必有进行人事确认，对确认有存在暴力风险的情形上级应在人事专员或者企业安全顾问的指导下下采取相应的措施。另一方面，开诚布公的企业文化有助于减少因沟通不畅而产生的职场暴力事件。

　　2.4建立发泄室

　　在工作过程中，上司的一些做法、决定可能会让下属觉得不公平、压抑错误……有时就会发泄出来，甚至怒气冲冲找上司理论。面对下属的咄咄逼人，上司很可能就会控制不住，剑拔弩张，发生激烈的争执，不仅不利于问题的解决还会激化矛盾。针对这一问题，日本一家企业，在公司内设立了类似于“发泄室”的屋子。里面摆放着各级经理的像，下属在对上司有不满的时候，就到发泄室，对着上司的头像臭骂一通，发泄心中的怒火。这一举措极大的降低了员工和上司之间的矛盾，很多日本企业都借鉴这一方式。最近越来越热的“发泄吧”也说明了白领阶层压力增加了。