我的文员实习周记（共七星期）

　　文员实习周记的第一个星期

　　对于实习，算来已不是第一次了，但要论时间，这次却是要历时最长的一次了，当带着 一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时，我再次感受到了实习难，找实习单位更难！本跟 徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的， 但最终由于各种原因没能如愿， 最终把毕业 工作实习的地点落实到了南京溧水。 10 号，经过了前几天的调整，了解，我正式实习上班了，主要工作是负责接待顾客并 向他们介绍各种品种质地的板材， 进而完成木材销售。 来南京， 虽然我之前每个暑假都到过， 但对于当地的方言还是一窍不通，这就给我的工作造成了很大的不便，虽然都讲普通话，但 由于都操着各自的乡音， 这就在一定程度上影响了交谈， 有时一句话还的需要反复讲几遍才 能把意思传达到，想来就觉的很无奈，只能后悔当时没把音发标准。做生意，搞销售，靠的 就是一张嘴，口才好、 把握分寸、 恰当的讲， 就容易把顾客的心抓住， 从而就可能达成交易。 这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于性格内向，再加上缺乏锻炼，想 要抓住顾客的心，还真有难度。于是 3 天下来，没能完成一桩交易，想来真的太差劲了。 尽管这样，但我并不气馁，当有顾客来时或遇到同事，我还是微笑着和他们打招 呼并招待他们，因为从前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物都讲究礼仪，见到 顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的 接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我 们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视 与被关心，更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校 磨黑。

　　文员实习周记的第二个星期