2016年5月工作心得体会范文三篇

法院调解心得体会

我从事法院民商事审判工作已经22个年头了，处理了一千多起案件，其中有50%以上是以调解和撤诉结案的。在审判实践中，积累了一点调解方法，有不当之处敬请各位领导和各位同仁批评指正。

一、察言观色，因人而异法：法官的形象是基础，取得当事人的信任，才能有机会开展调解工作，调解要和判决相结合，有明确的调解方向，有的放矢。

二、循序渐进法：审前、审中、审后，判决时均可调解。

三、团结协作法：合议庭成员间、审判员间、庭长、主管院长均可参加调解，集中大家的智慧进行调解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款纠纷案件，双方对利息的计算及给付时间争议很大，此案是按简易程序审理的，由审判员调解，但未能达成协议，后经副庭长、庭长共同调解后达成协议。

四、举证指导到位法：法官在中立的前提下，举证指导到位。有利于调解，也减少上诉上访。

五、善意谎言法：理顺当事人之间的情绪，发挥法官的聪明才智。

六、诉讼请求分析法：对当事人的诉讼请求是否合法进行分析，对当事人释法使其明白法律规定，达到当事人能够自觉规范自己的行为。

七、情感交流法：通过多方面关系寻找和挖掘当事人之间曾经存在的感情，去感化当事人，以达到化解矛盾的目的。

八、换位思考法：既当事人之间要换位思考，法官与当事人之间要换位思考，取信与当事人，又要把法官的诚意传达给当事人，这样有利于成功地调解。

九、退让理解法：退让的前提是责任明确，事实清楚。一方或双方的退让，同时当事人之间应当互相理解，对法官而言，最重要的就是找到一个让一方或双方退让的理由，这个理由既要让当事人认可又要让当事人口服、心服。

十、弱势群体保护法：防止矛盾激化，关键要保护弱势群体的合法权益，对弱势群体给予适当的倾斜，让他们感受到法官是真心实意为其提供法律保护，同时也必须秉公执法，达到调解的目的。

十一、恰当运用说情人法：如果有人对案件说情，那么我认为是件好事。关键是看法官怎样面对。一是可以通过说情人了解各方面的意见，二是可以向说情人说明情况，利用说情人做当事人的思想疏导工作，达到调解的目的。我有一同学的近亲属，因离婚诉讼至本院，双方争议的焦点是子女抚养问题。双方均不同意抚养子女，是女孩、2岁。客观事实是：双方均有第三者。经过说情人做工作，达成协议。

在以上调解方法的基础上，法官还要用“心”调解，即

（一）公心

在调解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的处理意见与理相合，与法有据，就能取得当事人的信任与配合，而信任来自法官无私和公正。

（二）诚心

想当事人所想，急当事人所急，诚心诚意地为当事人排忧解难，就能使当事人感到温暖，转变错误认识，促使调解。

（三）耐心

如果法官没有耐心，很可能半途而废。只有法官耐心了解当事人的苦衷，设身处地地为当事人解除困惑与开导释法等，才能使当事人对法官产生信任，而利于成功调解。

（四）细心

要想成功调解一起案件，在整个庭审过程中，必须认真听取当事人的诉辨意见，悉心识别每一个细节。要仔细分析当事人的言行举止，体察当事人的心理和意图，从当事人的陈述和辩论中，了解事实真相和矛盾焦点，这样，就能抓住问题的关键，做到法理、情理交融，因势利导，达到调解的目的。

档案搬迁工作心得体会

我局（馆）的搬迁工作量大，任务重，工作非常繁锁。为了抢时间争速度，又快又好地实施搬迁任务，我局先后多次召开会议，做到思想统一，责任到人，明确了新馆的搬迁工作的目标、时间要求、搬迁步骤、工作方法、力量组织和主要任务等。在搬迁的前一天，我们又及时召开了会议，强调在搬迁过程中要进一步加强组织领导，明确职责任务和要求，团结带领全局人员齐心协力、各司其职、分工合作、积极努力地圆满完成搬迁任务；坚决克服麻痹思想，高度重视、采取有力措施，人人动手，个个参与，做好各种防范工作，杜绝档案等物品丢失、损坏等现象的发生，确保档案的绝对安全。

从5月10日开始打包，5月30日开始搬迁，至6月10日基本结束，历时一个月左右。由于我们准备充分，工作认真、仔细，因此搬迁工作无出现大的差错，顺利完成搬迁任务。

回顾这项工作，大家感触良多，其中认为具体做法的可取之处在于：

一是定好方案。从实际出发，学习借鉴他人经验，以切实可行卓有成效为出发点和归宿点，确定了工作目标，时间要求，搬迁步骤，工作方法、力量组织和主要任务。

二是狠抓行动。班子先后开会研定“搬迁工作意见”和“搬迁意见安排表”两次召开全体人员会议并进行部署。会后，立即启动装箱、打包、标识记号、装运、上架摆放等各个环节工作。工作实践中，绝大多数同志像搬自己家一样对待和投入，全局同志不分昼夜，加班加点工作，以实际行动体现了良好的作风，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕烦。还注意把苦干与巧干结合起来，如围绕体积大、份量重、密集架搬迁摆放问题，有关人员开动脑筋设想了好几种方案，并到现场演试，择善而从采取了其中的一种方案，取得了较为理想的效果。

三是讲究方法。

（1）“分门别类，对号入座”。将旧馆物品分成各机关单位档案、破产企业档案、图书资料、办公用品、档案装具、其他杂物等六类。在租借的档案馆确定好相应的上架或摆放的位置，在物品上贴上一目了然的标签记号，有关人员实地“踩点”，做到心中有数，使运卸、上架、摆放环环相扣，无缝衔接，有序有效。

（2）“装卸清点，派员押车”。在旧馆安排专人装车、清点物品后填表并交押车人；在新馆安排专人照表清点卸车物品，无差错后指挥上架或摆放；在前五类物品运输过程中，坚持不懈安排专车专人进行押运，做到一车不漏。

（3）“文明装卸，确保安全”。内部动员时多次要求本局（馆）同志身体力行，为人表率，同时劝导、监督搬家公司员工不要野蛮装卸及上架摆放，并多次与搬家公司负责人沟通，希其对员工对此予以强调要求。

（4）“未雨绸缪，争取主动”。搬迁前局班子确定各科室和主要功能用房的定位，同时布置有关科室联系落实信息及电话开通事宜。故搬入后2天内，电话电脑随之开通，利于工作开展。

四是追求实效。自6月10日搬迁工作结束后，全局同志连续作战，一鼓作气地完成了前五类物品的装运上架或摆放任务；至6月15日，其他杂物也基本完成了装运摆放任务，期间，没有发生档案等物品丢失或损坏，上错库房密集架及摆放错位等现象，基本上达到了科学、快捷、安全搬迁的预期工作目标。

加强档案馆建设

力争早日上马，设计规范要求，档案馆建设尽可能按照国家档案馆建筑，坚持高起点、高标准，贯彻“开放性、文化性、多功能性、时代性”档案馆建设新理念，加强场所设施规划建设，改善档案馆的公共服务环境，提升档案馆文化品位，扩大档案馆的社会影响。做好新馆方案的制定与前期的准备工作。

新录用公务员工作心得体会

初春三月，凉风习习。但对于新录用的公务员来说，我们心中的激情却如六月的骄阳热烈似火。因为，从现在开始，我们有了一个新名字：人民公务员！并同时拥有了工作岗位！

面对暂新的名字和岗位，我们光荣而骄傲，我们将立志献身于社会，服务国家和人民，做一翻助我工商转型提升的事业。

报到的第一天，迈进工商局的大门，面对工作岗位，我们心中的自豪感油然而生，我为能来到工商系统工作倍感荣幸；看到同志们意气风发、激情飞扬、求真务实、勤奋工作，我为能置身于这样一个集体深感幸运。

当听完市局、区局领导语重心长的讲话后，我们感到肩上的责任沉重，远大的理想就在眼前。作为一名新录用的公务员，我们必须将自己的理想化为行动，将心中的激情付诸实践，在未来的岗位上做出一翻成绩，使自己成为名符其实的工商管理干部。

首先，强化责任意识，始终做到人民公仆为人民。时刻牢记“从群众中来，到群众中去”的党的群众路线。全心全意为人民服务是党的宗旨，也是公务员的基本职责所在。人民公务员，一头是光荣，一头是责任。这就要求我们今后无论从事哪项具体工作，都应把群众利益放在首位，具有强烈的为人民服务的责任意识。工商管理的转型也包括我们的职能正在从管制到管理，进而到服务的转变。因此，更需要我们强化为民服务的意识，努力改进工作方式和方法。在具体工作中的体现，就是把人民群众的利益放在首位，日常工作不怕麻烦，不畏艰险，急人民群众之所急，想人民群众之所想，认真落实“群众利益无小事”原则，将本职工作开展到人民群众中间，只有这样，才能真正当好“人民公仆”的光荣角色。

其次，政治上追求进步，不断提高思想觉悟。由于刚出校门，没有工作经历，我们缺乏实际工作经验，心态也有些不稳定和浮躁。面对领导交办的任务和同事的期盼，我们该如何不折不扣、保质保量地完成？我想只有正确的思想路线和思想觉悟才能帮助我们在今后的事业中渐入佳境。“忠于职守，一心为公，实事求是，秉公办事，关心群众，平等待人”是每个公务员都应具有的职业操守，只有时刻坚持这样的思想路线，才能将“全心全意为人民服务”的宗旨落到实处。

其三，加强理论和实践学习，不断提高工作本领。21世纪是信息化社会，信息、知识、资讯急剧增加，知识更新的周期大大缩短，党中央明确提出“形成全民学习，终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”的要求，作为工商管理的公务人员，要为各行各业的人民群众服务好，就要不断充实自己的知识储备，提高自身素质，在社会树立起崇尚学习、善于学习、努力学习的良好风范。虽然我们还没有正式开展工作，但已深感自己知识储备的不足，在今后的工作中，我们一定要多向书本学习，提高自己的思想觉悟与智慧水平；在实践中向人民群众学习，提高自己工作的协调能力；在工作岗位上多向身边的老同志和领导学习，增加自己的工作经验和处理问题的能力。

其四，勤于思考和交流，不断增强自己的内涵。开动脑筋，遇事经常多一个“为什么”在自己的头脑中。比如，公文为什么要走这样一个程序，领导讲话某个地方为什么这样讲，单位内某件事情为什么这样处理……，逐渐养成任何事情在自己头脑中经过的时候都多加一道反思程序的习惯，使自己在思考中进步。同时要勤于交流和沟通。打破封闭自私的心理恶习。把自己展现给别人的同时，你自己也会走进别人的心理。作为新公务员必须明白一个道理，在机关，领导自然有领导的过人之处，每个同事也各有自己的长处，通过交流和沟通，多了解他人，多听别人对走过的路的感受，取人之长，补己之短，使自己在沟通交流中尽快成长。

其五，从严要求自己，养成廉洁自律的作风。作为一名基层工商干部，与群众交往甚密，一言一行都是一种形象，一种示范，一种影响。我们要坚定理想信念，防微杜渐，坚决摒弃“收点拿点不算啥”、“吃点喝点无大碍”的思想，自觉做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，从大处着眼，小处入手，从生活中点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，始终保持正确的人生追求，在任何情况下都要耐住寂寞，守住清贫，顶住诱惑，经住考验，廉洁自律，自觉做群众的表率，构筑起防腐拒变的牢固防线。

责任在肩，路在脚下。让我们就在这个春天开始，就在迈进工商大门的第一步开始，点燃青春，放飞梦想，服务人民，有所作为，做一名人民满意的公务员！做一名领导和同事都放心的好干部！