某某有限公司2012年工作计划(2)

　　贝斯特质量方针：品质第一，才是第一。满意客户，才是品质。

　　全局质量方针：以质量求生存，以质量树品牌，以质量图发展

　　全程质量方针：全程精心策划，全程精心规划，全程精心操作，全程精心监控，全程精心服

　　务。

　　全员质量方针：全员树质量意识，全员品质管理，全员质量平等

　　贝斯特质量要求：责任到人，关注小节，重视过程，用心做好每一本精装卡书。

　　贝斯特质量目标：成品合格率99.8%

　　合同履约率100%

　　客户满意率90%

　　客户投诉处理率100%

　　客户加工生产耗损率不超过3%

　　贝斯特的人才观：有德有才是真品 有德无才是次品

　　有才无德是毒品 无才无德是废品

　　有德有才破格使用 有德无才培养使用

　　有才无德控制使用 无才无德一律不用

　　贝斯特文化： 贝斯特——最棒最好的印业

　　快乐贝斯特——我最快乐

　　第三章 战略筹备

　　为保证战略目标的实现，精彩演绎战略内涵，所谓兵马未动粮草先行，必须适时筹备以下战略所需。

　　一、人才储备

　　1.班底人才（5人）

　　● 宏观调控1人

　　要求： 精通策划与计划，并有号召组织实施的卓越领导能力。

　　熟晓全局管理，精行政、销售、财务。

　　能全面协调、安排、指导、检查、考核各部工作。

　　有大中型企业高管经验10年。

　　为人忠诚、正派，办事果断睿智。

　　个人魄力与能力皆优秀。

　　责权： 全局管理企业大小事务。

　　负责牵头公司各项战略制订、计划、组织、实施。

　　分管行政负责公司总体经营管理目标的实现。

　　对企业经营管理结果负责。

　　行使企业经营管理决定权。

　　● 销售管理1人

　　要求： 熟知产品习性，能独立准确报价

　　熟知产品销售市场，销售主体

　　熟知国内市场与国际市场操作模式

　　有丰富的团队建设经验

　　有创新的销售思路，有销售工作5年以上经验

　　具备销售、写、说、算领导水平

　　为人正派、忠诚、个人魄力与能力皆优

　　责权： 全面负责销售工作

　　负责销售工作的策划、计划、组织、实施

　　负责建设销售网络及团队

　　负责销售目标的实现

　　负责培训销售团队

　　负责销售管理制度制订

　　核算销售成本与创造销售利润

　　行使销售部行政管理权

　　对销售计划目标任务负责

　　● 生产管理1人

　　要求： 精通生产现场管理，使人、事、物流畅

　　懂管理艺术、能调动员工积极性和创造性

　　精通生产计划、安排

　　了解本行业生产程序及工艺

　　懂现场管理，制度制订

　　本岗位工作三年以上经历

　　为人忠诚正派，个人魅力与能力皆优

　　责权： 全面负责生产管理工作

　　负责生产计划、排单

　　负责生产管理各项制度制订

　　负责生产团队安排调度

　　行使生产管理权

　　对生产成本，生产利润，生产效率负责

　　● 财务管理1人

　　要求： 精通财务知识

　　有一定的融资渠道及知识

　　懂得资本运作等相关理财知识

　　熟悉各种账务

　　设计财务管理程序及各类表格

　　为人忠诚，正派，个人魅力与能力具优

　　可以制订财务管理制度