2010年销售人员工作总结(2)

　　四、营销部的管理

　　前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

　　以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

　　毛泽东同志指出：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才会有提高，才会有进步，从大的方面说，总结能为国家制订各项路线、方针、政策提供重要依据；从个人或集体来说，总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情，同时，写总结本身也是总结过程中的重要环节。 　　

　　工作总结的特征　　

　　1、工作总结,也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，取得什么经验与教训。　　

　　2、如何针对存在的问题与不足，充分进行分析，采取相应的应对策略与改进措施，提高今后的工作效率与质量。　　

　　工作总结的作用　　

　　1、总结是寻找工作规律的重要手段。

　　2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。　　

　　3、总结是团结基层员工争取领导支持的好渠道。　　

　　如何写好工作总结　　

　　1、标题

　　标题通常标明总结的单位,总结的时间,概括的内容。也可分正副标题。　　

　　2、正文

　　正文是总结的主要部分。　　

　　3、日期　　

　　总结的结尾要写明日期。 　　

　　如何写正文　　

　　条理要清楚。要剪裁得体，详略适宜。　　

　　1、基本情况概述　　

　　将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作概括的提示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁介绍。目的在于对总结的全貌有一个概括的了解。　　

　　2、成绩和经验　　

　　这是总结的目的，是正文的关键部分，一般是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后，从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。　　

　　3、存在的问题和教训