业务销售工作总结(12)

销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，虽然人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，对于竞争的楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树立自己独有的特质。 

回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。希望在今后的工作道路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我们每个人都能够更上一层楼。 

XX年年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值的、更有收获的，每个家园人都在进步，我想在公司领导下在新的一年里，会有新的突破，新的气象，创造更辉煌的明天。 首先,项目信息来源.有以下几种途径. 

1.电力设计院,轻工设计院.这找到信息准确, 

2.通过老客户介绍客户或者新建项目. 

3.招标网.发改委网.项目网.同行网上业绩. 电力行业网站.如国电商务网. 

4.资源共享.信息互通. 多与行内人事联系沟通.便于了解信息与项目发展. 

5.充分利用公司的老信息,把原有信息充分整理联系. 

其次, 项目跟踪 通过以下方法 

1.电话与邮件经常与有项目客户联系.掌握项目发展情况. 

2.通过设计院与招标网.了解招标信息. 

3.三次以上到客户与设计院那里沟通联系.该项目主要负责人.理清主要负责人际关系. 

4.通过各种渠道了解主要竞争对手的情况.采取相应的措施. 

5.通过公司领导或者朋友找到上层关系.重大项目一般需要上层关系来运作. 

然后.合同签定,注意事项如下 

1.如果客户签定合同时,加一些其他东西.一定要弄清价格看是否加钱.在签合同. 

2.尽量把合同的供货时间签的长一些.便于公司供货准备与运输. 

3.付款尽量不留或者少留质保金,争取一定比例的预付款. 

4.知道货物验收的主要负责人.便于验收签字. 

最后.回款与售后服务. 

1.给客户安装调试后.找到验收人与其处理好关系,尽快找相关.领导签字手续,要货款. 

2.对于客户定期电话回访了解使用情况.解决客户问题.需要的话尽量上门服务. 

3.业务人员经常联系客户沟通感情.便于下次购买及介绍客户.