整改:推动门诊统筹试点、拓宽服务范围。区合管办为了将筹集到的农合基金最大限度的用在农民身上,已扩大重症、慢性疾病病种,将重症慢性疾病病种由8个增加到11个。今年6月1日先行在横店街开展新农合门诊统筹工作试点,11月1日后将在全区范围内开展门诊统筹工作。
责任领导:曾子斌,责任人:王必文,整改期限:年底。
十九、区级医疗单位存在有熟人关系的先住院再检查(住院检查费可报销),没熟人关系的先检查再住院(门诊检查不报销)。
整改:采取单病种定额付费的管理方式,对定点医疗机构的目录外用药、100元以上的大型检查必须由当事人签字认可,否则由医疗机构承担。对区内转诊的病人一律先住院,后检查。
责任领导:曾子斌,责任人:王必文,整改期限:年底。
二十、对收红包、要好处的投诉处理机制问题。
整改:各医院设立院长信箱或投诉信箱,公布投诉电话,对收受红包、要好处的行为进行严肃处理,将所收红包和好处费返还给病人或抵缴病人医疗费用,对收受红包和索要好处的人员当月只发给生活费,并处以5-10倍罚款,对发生两次上述行为的将作待岗处理,待岗期间只发给生活费,同时给当事人政纪处分。
责任领导:陆咏初,责任人:陈建权,各单位负责人,整改期限:10月底。
二十一、部分单位存在乱收费的问题,收费较高与群众要求有差距。
整改:一是严格执行国家药品价格政策,对违规者一律给予纪律处分,二是根据国家医疗改革方案逐步实行医药分离,实现药品零差价。
责任领导:陆咏初,责任人:陈建权,整改期限:近两年。
二十二、个别医院存在乱开药的现象(医生先问病人是医保还是农合,然后问是否有单位,一样的病不一样的人住院费用不一样),抗生素使用不规范,出院病人复印病历能否免费。
整改:1.在医疗工作中坚持“四个合理”,即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费,规范医疗服务行为;同时,在医院各服务窗口、医技检查科室、住院部各科室等醒目位置设立投诉举报信箱,公布投诉举报电话,自觉接受群众监督。
2.按病施治,医务人员为病人服务,不应询问与疾病治疗费用报销的事项,对所有病人按照一个标准进行治疗。严格执行医务人员对医院和对社会的承诺。
3.严格按规定使用抗生素,定期不定期进行抽查,发现问题及时处理并予以通报,严重违规者,将按《执业医师法》吊销执业执照。
4.出院病历复印费用,收取成本费。
责任领导:喻佑平,责任人:吴转运,整改期限:10月底。
二十三、药房划价无单品种价格。
整改:区人民医院已更新了软件,做到了一药一品一价,让患者明明白白消费,区中医院在搬迁后实施一药一品一价,其它各医疗单位,尽可能地创造条件,全面及时公示药品价格,让患者明白消费。
责任领导:喻佑平,责任人:吴转运,整改期限:10月底。
二十四、院务公开不够(有的单位无电子显示屏,有的显示屏显示不及时不全面,Ⅰ类疫苗免费服务解释不清),社区卫生服务站存在着服务项目药品价格未公示问题。
整改:没有电子显示屏的要在近期内张榜公布服务项目和价格,对药品价格直接在处方上标明一药一价,有条件时再安装电子显示屏。
对一类疫苗印制免费服务宣传单,发放给服务对象。
责任领导:陆咏初,责任人:陈建权,整改期限:10月底。
二十五、病人入、出院、合作医疗报费手续烦琐,报销不及时,非工作时间老百姓不方便报费结账,非本卫生院新农合患者费用报销每星期只限周一和周二报销。