劳动合同（外商投资企业1）(14)

　　第一步骤－－在受害雇员与车间工会代表和雇员的班组长之间进行。 

　　Ａ．如果申诉未能通过上述非正式方式达到解决，那么，申诉可写成文字材料并由受害雇员和部门工会代表签名后递交班组长。所有这类申诉书须在引起申诉的事件出现后５天内呈交班组长，并须说明申诉中列出的事件违反了哪章哪条以及所寻求的具体解决办法。 

　　Ｂ．班组长应会同雇员和部门工会代表讨论申诉问题，如果申诉没有得到解决，应在上述Ａ款规定的接到申诉书之日起５个工作日内对该申诉提出书面答复。 

　　Ｃ．任何申诉如在第一步申诉程序以后仍未能解决，并在班组长在第一步申诉程序中作出书面答复后５个工作日之内仍没有将申诉材料递交第二步申诉程序，该申诉只能在班组长的书面答复基础上进行解决，而不再具有要求进一步处理的资格。
 
　　第二步骤－－在工厂最高负责人或其指定的代表和申诉发生地区的工厂工会委员会成员之日进行。 

　　Ａ．公司代表应会同适当的工厂工会委员会成员讨论按上述规定向第二步申诉程序递交的申诉。如果申诉没有得到解决，那么应按Ｃ款在第一步程序中的规定在收到书面申诉之日起正常安排下的５个工作日内，对申诉提出书面答复。 

　　Ｂ．任何申诉如果在公司代表作出书面答复之日起的５个工作日内没有递交给第三步程序，那么该申诉只能在公司代表的书面答复基础上进行解决，并将不再具有要求进一步处理的资格。 

　　Ｃ．如任何以书面形式递交给雇员关系部经理的申诉涉及到纪律处分和年资问题，可按申诉程序的实施规定在引起申诉的事件或条件发生之日起５个工作日内将申诉案卷直接递交第三步申诉程序处理。一般性的申诉，安全和卫生方面的申诉，以及班组长处理权限范围以外的有关主要问题的申诉，可以采用第二步申诉程序进行处理。 

　　第三步骤－－在雇员关系部经理和工厂最高负责人或其指定代表和地方工会的工厂工会委员会之间进行。 

　　Ａ．如果在第二步申诉程序完成后，申诉仍未解决，那么应在工厂工会委员会和适当的公司代表之间，在公司代表于第二步程序中作出书面答复后１０个工作日内举行会议进行讨论，工厂工会委员会主席应在议定会议日期之前，至少提前３个工作日向雇员关系部经理递交要求在会上讨论的申诉目录，包括每项申诉的编号和工厂工会委员会对每个申诉作出的简短说明。 

　　Ｂ．同关系部经理应在会议讨论申诉后的最多５个工作日内，把公司第三步程序处理的每项申诉作出的书面答复送达工厂工会委员会及其受害雇员本人。